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PUITS CANADIEN : construire et faire soi-même
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FAQ du guide

samedi 6 février 2010,
par  



Comment télécharger le guide ?

Cliquer sur ce lien pour accédér à la page de commande du guide.

Après avoir effectué votre paiement sécurisé en ligne, cliquer sur le lien "Retour vers le site marchand", vous serez redirigé vers une page de téléchargement. Rentrez votre adresse email comme indiqué. Attention, il faut qu’elle corresponde exactement à l’adresse que vous avez fourni à Paypal ou Euroweb. Ensuite, votre exemplaire sera généré. Cela peut prendre plusieurs minutes, soyez patient.


J’ai payé en ligne, mais j’ai oublié de cliquer sur le lien "Retour vers le site marchand"

Pas de problème. Cliquer sur ce lien et suivez les instructions.

Même si vous ne cliquez pas sur ce lien, un courriel d’instructions contenant les liens vers les fichiers à télécharger vous sera envoyé au début de l’heure suivant votre paiement.


Je n’ai pas reçu le courriel d’instructions

Il est probable que votre système antispam ou celui de votre fournisseur d’accès internet a bloqué le courriel. C’est un cas courant avec AOL par exemple.

Cliquer sur ce lien et suivez les instructions. Les Liens de téléchargement seront affichés directement à l’écran.


J’ai téléchargé les fichiers mais certains génèrent une erreur lorsque je les ouvre

Il est probable qu’une erreur s’est produite lors du téléchargement. Effacez le fichier et recommencez le téléchargement.

Egalement, télécharger la dernière version d’Adobe Reader et un logiciel de zip récent.


Je n’ai pas eu le temps de télécharger tous les fichiers et la date limite est dépassée

Pas de problème. Demandez une prolongation en cliquant ici.


J’ai réussi à télécharger les PDF mais les pages sont blanches, où tous les caractères sont remplacés par des "." ou par un autre caractère, ou j’ai le message "object label badly formatted"

Vous avez probablement une trop ancienne version d’Acrobat Reader. Téléchargez la dernière version gratuitement en cliquant ici.


J’ai bien reçu le courriel d’instructions mais rien ne se passe lorsque je clique sur les liens de téléchargement

Les liens sont probablement bloqués par votre système pare-feu ou votre logiciel de messagerie. Rendez vous sur la page suivante et suivez les instructions. Les liens seront affichés directement dans votre navigateur Internet et vous devriez pouvoir cliquer sur les liens.

http://www.autoconstruction.info/merci-pour-votre-achat.html


Le fichier est endommagé ou corrompu

Il y a probablement eu une anomalie sur votre ligne Internet pendant le téléchargement.

Cela arrive parfois même si votre ligne est de bonne qualité.

Dans ce cas, il faut effacer complètement les fichiers endommagés de votre disque dur et recommencer le téléchargement. erreur pendant le téléchargement




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